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热门问题解答

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能不能手动校准音画不同步？

播放器不支持手动调延迟。遇到音画不同步，先切到备用线路，一般比反复刷新更有效。

  1. 直播黑屏了怎么处理？

    先试着切换其他线路，如果还是不行，可以刷新页面或换个画质档位，多数情况能恢复。

  2. 为什么校园网打不开直播？

    部分校园网限制了视频流量，你可以试试切换手机流量或连接其他 Wi-Fi。学校网络管控比较严格。

  3. 反馈问题后怎么知道处理进度？

    提交时留下联系方式，我们会在 1~3 个工作日内回复；如果着急可以直接点页面上的在线客服咨询。

  4. 怎么联系客服？

    拨打客服电话 028-58029316，或在联系我们页面留言，我们会尽快回复。